​manajob accompagne son client, fabricant de matériel sanitaire made in france à forte renommée

job
au sein du service adv, vous êtes rattaché(e) au responsable adv et aurez les missions suivantes pour la france et l’export :
gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques de type crm ou edi
enregistrement des commandes via un erp 
vérification de la disponibilité des produits 
création et suivi de la facturation ;
traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées …
traitement des avoirs
elaboration de tableaux de bord de suivi de kpi.

you
de formation dut/bts en logistique et/ou assistanat commercial
fort d’ un esprit de synthèse et une forte appétence pour l’analyse et le développement des indicateurs commerciaux 
vous justifiez impérativement d’un niveau d’anglais professionnel
maîtrise des logiciels : pack office (word, excel), la connaissance de l’erp sage serait un plus