en votre qualité de gestionnaire sinistres & relations assureurs / assisteurs, vous jouerez un rôle central dans le suivi opérationnel et administratif des sinistres véhicules
votre mission comprendra également la gestion des relations avec les compagnies d’assurance et d’assistance, ainsi que la coordination de la maintenance de la flotte.
vos principales missions seront :
gestion des sinistres automobiles : déclaration, suivi des dossiers, analyse des responsabilités, gestion des recours…
assurer l’interface avec les compagnies d’assurance: échanges réguliers, suivi des indemnisations, pilotage des relations partenariales.
relations avec les compagnies d’assistance (type europ Assistance, axa assistance, gmf assistance, etc.) : coordination des interventions, suivi qualité, résolution des litiges éventuels.
suivi administratif et contractuel de la flotte de véhicules : gestion des contrats de maintenance, relations avec les garagistes et prestataires externes
participation à l’amélioration continue des procédures internes liées à la gestion des sinistres et de la flotte
veille réglementaire sur les évolutions du secteur (assurance auto, responsabilité, etc.)…
